您只需在中郵網(wǎng)注冊(cè)開(kāi)戶，即可成為中郵網(wǎng)會(huì)員。注冊(cè)會(huì)員不需要任何費(fèi)用。 在中郵網(wǎng)注冊(cè)開(kāi)戶有以下兩種途徑： 1、在中郵網(wǎng)頁(yè)上直接注冊(cè)開(kāi)戶 進(jìn)入中郵網(wǎng)后，首頁(yè)及其它頁(yè)面頂端會(huì)有"注冊(cè)"小標(biāo)簽，點(diǎn)擊進(jìn)入，根據(jù)提示注冊(cè)即可。 2、在訂購(gòu)過(guò)程中注冊(cè)開(kāi)戶 進(jìn)入中郵網(wǎng)-選擇您所需要的商品-自動(dòng)彈出購(gòu)物清單界面，顯示您已選購(gòu)的商品信息-您可以選擇繼續(xù)購(gòu)物或結(jié)帳-在結(jié)帳界面的新顧客注冊(cè)欄填寫(xiě)您的注冊(cè)信息-登錄-填寫(xiě)訂單信息-提交訂單。 我們的建議還是先注冊(cè)為用戶，再選購(gòu)商品為好。 注冊(cè)開(kāi)戶的好處： 1、只有經(jīng)過(guò)注冊(cè)的客戶才可以在中郵網(wǎng)上訂購(gòu)商品，并享受優(yōu)惠的中郵價(jià)格。 2、開(kāi)戶是簡(jiǎn)單的程序，只要鍵入用戶名、E-mail、手機(jī)號(hào)碼、通信地址等基本信息，再鍵入密碼就完成了，建議您將您的用戶名和密碼抄寫(xiě)在您的筆記本中，以免忘記。不過(guò)即使忘記，我們也可以幫您找回。 3、注冊(cè)的顧客才可在中郵網(wǎng)上將推薦的商品發(fā)給您的朋友。 4、作為中郵網(wǎng)注冊(cè)用戶，一旦注冊(cè)就永久地在中郵網(wǎng)擁有了一個(gè)"我的帳戶"，"我的賬戶"將為您提供計(jì)帳、收藏禮券、查詢并修改訂單、記下您每次購(gòu)物的記錄等等多樣化的服務(wù)。中郵網(wǎng)為您設(shè)計(jì)的"我的賬戶"功能十分全面和強(qiáng)大。 小提醒："我的賬戶"非常重要，當(dāng)您在公共場(chǎng)所使用電腦時(shí)，請(qǐng)保護(hù)密碼的安全性使用。 5、開(kāi)戶是安全的。中郵網(wǎng)所有用戶不僅將享受到購(gòu)物便捷的好處，而且還將享受到中郵網(wǎng)從密碼保護(hù)、送貨通知、退貨等權(quán)益保障。用戶提交的個(gè)人信息我們會(huì)嚴(yán)格保密，作為中郵網(wǎng)的絕密文件，不可能會(huì)有任何外泄，敬請(qǐng)用戶放心。
購(gòu)物步驟一： 選購(gòu)商品→放入購(gòu)物車→注冊(cè)、登錄→選擇送貨方式→填寫(xiě)收貨及付款信息→提交訂單 1、瀏覽、搜索您需要的商品，在商品說(shuō)明的下面有幾個(gè)小標(biāo)簽，您可以選擇將商品 "放入購(gòu)物車"或加入"收藏"； 2、點(diǎn)擊"放入購(gòu)物車"，在"購(gòu)物車"中可以對(duì)商品進(jìn)行更改數(shù)量、清空購(gòu)物車、繼續(xù)購(gòu)物、去付款臺(tái)等操作； 3、如果您還要同時(shí)購(gòu)買其他感興趣的商品，點(diǎn)擊購(gòu)物車中的"繼續(xù)購(gòu)物"即可。 4、點(diǎn)擊"去付款臺(tái)"，如果您尚未注冊(cè)成為中郵網(wǎng)注冊(cè)用戶，或者您尚未登錄，頁(yè)面將自動(dòng)轉(zhuǎn)入到注冊(cè)登錄頁(yè)面。如果您尚未在中郵網(wǎng)注冊(cè)過(guò)，請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面上的"注冊(cè)"，根據(jù)注冊(cè)向?qū)�，輸入您的自選用戶名并設(shè)定帳戶的登錄密碼（用戶名及密碼可以為英文字母、阿拉伯?dāng)?shù)字，您的密碼要在6位以上），注冊(cè)成功后返回注冊(cè)登錄頁(yè)面進(jìn)行用戶登錄；如果您已是中郵網(wǎng)的注冊(cè)用戶，進(jìn)行登錄操作即可；完成注冊(cè)或登錄操作后，點(diǎn)擊"去付款臺(tái)"，進(jìn)入"請(qǐng)選擇送貨方式"頁(yè)面，根據(jù)需要，選擇該訂單的送貨方式。 注：送貨方式選擇錯(cuò)誤。如果您訂單上的收貨地址超過(guò)配送范圍時(shí)，請(qǐng)勿選擇送貨上門(mén)的配送方式，否則訂單將可能被視為無(wú)效訂單。 5、點(diǎn)擊"下一步"，進(jìn)入收銀臺(tái)"收銀臺(tái)"，在收銀臺(tái)中，您可以選擇付款方式、填寫(xiě)收貨人姓名、聯(lián)系方式、送貨地址等付款送貨相關(guān)信息（送貨地址一旦提交不能自主修改，若需修改，請(qǐng)與中郵客服中心聯(lián)系），并可以在備注中提出其它要求。 6、在所有付款信息、收貨信息得到確認(rèn)后，您可以選擇"提交"，提交成功后進(jìn)入等待審核、配貨通道。 7、如果您此時(shí)還想繼續(xù)購(gòu)物，請(qǐng)點(diǎn)擊"繼續(xù)購(gòu)物"；如果您想重新選擇或填寫(xiě)相關(guān)付款與收貨信息，點(diǎn)擊"重置" 購(gòu)物步驟二： 注冊(cè)、登陸→選購(gòu)商品→放入購(gòu)物車→選擇送貨方式→填寫(xiě)收貨及付款信息→提交訂單 與步驟一相比，步驟二最大區(qū)別就是用戶先進(jìn)行注冊(cè)或登錄，在登錄狀態(tài)下進(jìn)行商品選購(gòu)。用戶注冊(cè)登錄后選購(gòu)商品的操作要求與步驟一要求一樣，具體可參考購(gòu)物步驟一。購(gòu)物過(guò)程就這么簡(jiǎn)單，只需幾分鐘時(shí)間即可完成，現(xiàn)在就試試吧！
1、商品搜索 在中郵網(wǎng)頁(yè)面頂部的（商品）搜索欄里，您只需輸入你所查詢的商品名稱，便可查出所有包含這個(gè)關(guān)鍵字/詞的商品清單。如您需要縮小查詢范圍，您可以在該搜索框中先設(shè)定您需要的商品門(mén)類。 可以選擇的門(mén)類有：中郵商城、資訊頻道等。 比如，您在"中郵商城"里選擇鍵入"T46猴"，那么中郵網(wǎng)商城中所有有關(guān)猴票的商品全部會(huì)出現(xiàn)在屏幕上，以便供您選購(gòu)；比如，您再鍵入"龍"，則中郵網(wǎng)上所有有關(guān)龍的產(chǎn)品會(huì)全部被搜索出來(lái)，如果想縮小選擇范圍，則可以鍵入"T124龍"或者"龍大版"，否則，搜索結(jié)果數(shù)量太多，會(huì)直接影響到您的選擇效率和準(zhǔn)確性。 2、分類瀏覽 中郵網(wǎng)的"商品分類"，列出了按內(nèi)容分類的商品類別，是您在中郵網(wǎng)購(gòu)物的指路牌。通過(guò)這些分類，您可以按照您喜歡的門(mén)類瀏覽中郵網(wǎng)為您精心推薦的商品。 3、從收藏夾中挑選 如果您在中郵網(wǎng)挑選了商品而暫時(shí)不想購(gòu)買的話，可以將其轉(zhuǎn)入"收藏"。當(dāng)您決定購(gòu)買這些商品時(shí)，可進(jìn)入"我的帳戶"，在"我的收藏夾"里選定需要購(gòu)買的商品，點(diǎn)擊"放入購(gòu)物車"按鈕，然后根據(jù)購(gòu)物提示一步步進(jìn)行操作。 "我的收藏夾"只能保留您對(duì)商品的選購(gòu)意向，而不包含價(jià)格、優(yōu)惠等信息。由于中郵網(wǎng)的商品價(jià)格會(huì)根據(jù)市場(chǎng)行情或促銷活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，因此放入暫存架的商品價(jià)格信息在您決定購(gòu)買時(shí)也會(huì)隨之發(fā)生變化。最終的銷售價(jià)以提交訂單時(shí)的價(jià)格為準(zhǔn)。 4、從以往的訂單中挑選（希望在"我的帳戶"中增加此功能） 如果您希望再次購(gòu)買已訂購(gòu)過(guò)的商品，可以直接從以往的訂單中再次挑選商品放入購(gòu)物車。 具體做法是：進(jìn)入"我的帳戶"，查詢 "我的訂單"，點(diǎn)擊"放入購(gòu)物車"即可。 從以往的訂單中選擇商品再次購(gòu)買只能保留您對(duì)商品的選購(gòu)意向，而不包含價(jià)格、優(yōu)惠等信息，最終的銷售價(jià)以提交訂單時(shí)的價(jià)格為準(zhǔn)。 5、從中郵網(wǎng)推薦中查找 中郵網(wǎng)根據(jù)用戶需求與流行行情，會(huì)通過(guò)中郵網(wǎng)排行榜、各類熱銷商品推薦等方式定期向用戶推薦最新、最實(shí)惠、最好的商品。
對(duì)于中郵網(wǎng)暫時(shí)缺貨的商品，點(diǎn)擊此商品的"購(gòu)買"將彈出缺貨的提示頁(yè)面，"確定"后進(jìn)入"缺貨登記"，輸入您常用的E-mail地址，中郵網(wǎng)將在缺貨商品到貨時(shí)以電子郵件的形式通知您。 1、一般采購(gòu)時(shí)限為20天，如果您20天內(nèi)未收到中郵網(wǎng)給您的商品到貨通知，說(shuō)明此商品暫時(shí)沒(méi)有采購(gòu)到，建議您通過(guò)其它渠道購(gòu)買，以免耽誤您的使用。 2、所有到貨的商品將不做預(yù)留，敬請(qǐng)您在收到到貨通知后盡快到當(dāng)中郵網(wǎng)訂購(gòu)。 3、缺貨登記商品,不收取任何服務(wù)費(fèi)。 求購(gòu)登記 中郵網(wǎng)為更好的滿足客戶需求，增設(shè)了求購(gòu)服務(wù)。如果您在中郵網(wǎng)沒(méi)有尋找到需要的商品，請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面下方的"求購(gòu)登記"，填寫(xiě)商品的相應(yīng)信息。求購(gòu)的商品類別包括：郵票、錢幣、集郵用品、收藏用品、集郵文獻(xiàn)、禮品冊(cè)還有最熱門(mén)的品種等。 1、登記時(shí)需要您盡可能的填寫(xiě)詳盡的商品名稱和志號(hào)，以便我們?yōu)槟峁?zhǔn)確的服務(wù)； 2、如果您不能確定商品的準(zhǔn)確信息，也可以進(jìn)行求購(gòu)登記，但這樣將影響到商品采購(gòu)的準(zhǔn)確性。 3、目前中郵網(wǎng)尚未對(duì)求購(gòu)登記進(jìn)行數(shù)量限制，但若求購(gòu)商品量過(guò)大，請(qǐng)您直接與中郵網(wǎng)客服中心聯(lián)系，聯(lián)系方式見(jiàn)頁(yè)面底部。
中郵網(wǎng)在銷商品數(shù)量龐大、面目繁多，包括郵票、信封、錢幣、集郵文獻(xiàn)、集郵用品、收藏用品、禮品冊(cè)等在內(nèi)的十萬(wàn)余種商品，為幫助用戶方便快捷找到商品，中郵網(wǎng)的"商品搜索"提供全中文搜索的功能，您只需在搜索框中輸入你所查詢的商品名稱、志號(hào)、俗稱等商品關(guān)鍵詞，便可查出所有包含這個(gè)關(guān)鍵字/詞的商品清單。如您需要縮小查詢范圍，您可以在該搜索框中先設(shè)定您需要的商品門(mén)類。 2、如何能夠搜索到更多東西? 中郵網(wǎng)為消費(fèi)者提供了多種搜索方法：每日熱門(mén)搜索詞、高級(jí)/組合查找、分類查找等等。 您可以根據(jù)您對(duì)需要查找的商品已掌握的信息情況來(lái)選擇不同查找方式。 小竅門(mén)： 如果您對(duì)商品的名稱不是很確定，在搜索時(shí)，請(qǐng)鍵入少一些字?jǐn)?shù)，這樣搜索成功的機(jī)會(huì)比較大。 3、為什么很多商品沒(méi)有顯示圖片和相關(guān)信息? 為了最大程度滿足顧客的需要，中郵網(wǎng)不但每天關(guān)注市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)并采購(gòu)大量熱銷商品，還會(huì)將各類郵品信息、錢幣信息、集郵用品信息、收藏用品信息在中郵網(wǎng)發(fā)布。由于商品數(shù)量較大，編輯整理需要花費(fèi)一些時(shí)間，以致出現(xiàn)網(wǎng)上部分商品暫無(wú)詳細(xì)介紹。中郵網(wǎng)平均每天會(huì)有數(shù)百種新商品上架銷售，詳見(jiàn)頁(yè)面右上方的"最新上架"，點(diǎn)擊打開(kāi)后，您會(huì)發(fā)現(xiàn)全部是當(dāng)天提交的最新商品。 4、為什么我前幾日在中郵網(wǎng)查詢到的商品今天查不到了? 當(dāng)某種商品停止在中郵網(wǎng)銷售的時(shí)候，中郵網(wǎng)將及時(shí)將該商品下架。下架后的商品您就查不到了。在商品重新開(kāi)始銷售后，網(wǎng)站會(huì)重新顯示該商品，請(qǐng)您隨時(shí)關(guān)注中郵網(wǎng)。由于網(wǎng)上的商品種類繁多，上下架十分頻繁，建議您在選好商品后當(dāng)即購(gòu)買。如果發(fā)現(xiàn)某商品還在網(wǎng)上顯示，但是商品下方?jīng)]有"添加到購(gòu)物車"的字樣，而只有"收藏"兩個(gè)字，也說(shuō)明暫時(shí)無(wú)貨，不能購(gòu)買。 5、為什么會(huì)有缺貨現(xiàn)象的發(fā)生？ 中郵網(wǎng)作為知名的網(wǎng)上商城，為了最大程度滿足用戶的需要，每天都會(huì)大量采購(gòu)用戶需要的商品，只要顧客需要，中郵網(wǎng)就盡力免費(fèi)為顧客去尋找這些郵票和錢幣。但有時(shí)部分商品庫(kù)存變化很快，就有可能會(huì)出現(xiàn)缺貨的情況，中郵網(wǎng)會(huì)通過(guò)加快采購(gòu)速度、加大采購(gòu)數(shù)量和提高準(zhǔn)確性去盡量避免這個(gè)問(wèn)題。 7、缺貨登記的商品到貨后我已購(gòu)買，為什么還時(shí)常發(fā)過(guò)來(lái)到貨通知? 在中郵網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，將一直保留您的缺貨登記信息，每次商品到貨時(shí)都會(huì)發(fā)郵件通知客戶。如果您已經(jīng)不需繼續(xù)關(guān)注此商品的到貨情況，可在"缺貨登記的到貨通知"中進(jìn)行"退訂"。 8、什么是用戶名？ 用戶名，即會(huì)員帳號(hào)，中郵網(wǎng)要求您在進(jìn)行新用戶注冊(cè)時(shí)用戶名處填寫(xiě)您的用戶名，此用戶名在中郵網(wǎng)站是唯一的。您再次光臨時(shí)只要輸入用戶名和密碼，點(diǎn)擊"登錄"，我們就能確定用戶身份，在進(jìn)行多項(xiàng)操作時(shí)不必重復(fù)輸入您曾登記過(guò)的其它信息。 9、如何在中郵網(wǎng)訂購(gòu)商品送給朋友？ 如您需要在中郵網(wǎng)上訂購(gòu)商品送給朋友，可直接在網(wǎng)上提交訂單。 步驟和您自己購(gòu)買商品類似：選商品，提供地址，付款，提交訂單。 區(qū)別是： （1）您提供的送貨地址，不是你自己的地址，而是您朋友的（送貨地址一旦提交不能自主修改，若需修改須與中郵客服聯(lián)系）； （2）您可采用網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行電匯形式把款項(xiàng)匯到中郵帳號(hào)，待中郵網(wǎng)收到款后會(huì)將您訂購(gòu)的商品按照您填寫(xiě)的收貨地址辦理發(fā)貨。 提醒您： 請(qǐng)?jiān)谔峤挥唵螘r(shí)一定要清楚列出收貨人的姓名、地址、電話等相關(guān)信息，以保證商品的順利配送。 10、為何點(diǎn)擊中郵網(wǎng)的"購(gòu)買"沒(méi)有反應(yīng)？ 進(jìn)入中郵商品頁(yè)面，點(diǎn)擊"購(gòu)買"沒(méi)有出現(xiàn)彈出框窗口（購(gòu)物車等），以下原因可能導(dǎo)致這種現(xiàn)象的發(fā)生： （1）您的電腦上安裝有彈出窗口屏蔽程序、或者使用windowsxp/windows2003設(shè)置了較高安全級(jí)別，以致于JS無(wú)法彈出窗口。（主要是因?yàn)榇隧?xiàng)原因） （2）病毒的影響。 （3）可能存在的競(jìng)爭(zhēng)行為。 11、為何點(diǎn)擊"提交訂單"后顯示的還是"訂單確認(rèn)頁(yè)"？ 點(diǎn)擊"提交訂單"后顯示的還是"訂單確認(rèn)頁(yè)"，沒(méi)有出現(xiàn)訂單提交成功的頁(yè)面，有可能是因電腦存儲(chǔ)的臨時(shí)文件所致，請(qǐng)您按照以下步驟進(jìn)行一下操作： （1）在IE瀏覽器的菜單中點(diǎn)"工具"選擇其中的"Internet選項(xiàng)……"； （2）在"Internet選項(xiàng)"對(duì)話框中的"常規(guī)"頁(yè)中的'Internet臨時(shí)文件'中點(diǎn)"刪除文件……"按鈕； （3）在"刪除文件"對(duì)話框中選中'刪除所有脫機(jī)文件'的復(fù)選框，然后點(diǎn)"確定"按鈕； （4）回到"Internet選項(xiàng)"對(duì)話框中的"常規(guī)"頁(yè)中的'Internet臨時(shí)文件'中點(diǎn)"設(shè)置……"按鈕； （5）在"設(shè)置"對(duì)話框中選中'每次訪問(wèn)此頁(yè)時(shí)檢查'的單選框，然后點(diǎn)"確定"按鈕； （6）回到"Internet選項(xiàng)"對(duì)話框中點(diǎn)"確定"按鈕。 （7）把結(jié)算頁(yè)面的URL拷貝下來(lái)，然后關(guān)閉所有的IE，重新打開(kāi)一個(gè)IE，把拷貝的URL粘貼到IE的地址中，重新提交即可。 12、提交訂單成功為何沒(méi)有收到訂單確認(rèn)信？ 成功提交訂單沒(méi)有收到確認(rèn)信，可能有以下原因?qū)е逻@種情況發(fā)生： （1）由于網(wǎng)絡(luò)傳輸導(dǎo)致您不能及時(shí)收到確認(rèn)信 （2）有的郵箱可能拒絕接收訂單確認(rèn)信 （3）可能您填寫(xiě)的郵箱有誤 沒(méi)有收到訂單確認(rèn)信，并不意味著您的訂購(gòu)失敗。您可以登錄中郵網(wǎng)，在"我的賬戶"中查詢您的訂單狀況，如果有新提交的訂單，就說(shuō)明您訂購(gòu)成功了；如果沒(méi)有，就要麻煩您再次提交一次訂單了。 13、怎樣才算訂單訂購(gòu)成功？ （1）當(dāng)您進(jìn)入結(jié)算中心并填寫(xiě)了地址、付款方式等必要信息后，進(jìn)入到"確認(rèn)并提交訂單"頁(yè)面，此時(shí)再次檢查所填選的內(nèi)容，確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊"提交訂單"按鈕，系統(tǒng)會(huì)為此次訂購(gòu)分配給您一個(gè)訂單號(hào)，這時(shí)您的訂單就算提交成功了。 您也可以進(jìn)入中郵網(wǎng)"我的帳戶"進(jìn)行訂單查詢。 （2）如果您選擇的是網(wǎng)上支付，請(qǐng)繼續(xù)完成網(wǎng)上支付操作；郵局或銀行匯款的訂單，請(qǐng)您盡快辦理匯款手續(xù)，否則若三天后中郵網(wǎng)未收到貨款，訂單將被自動(dòng)取消。 （3）在處理訂單時(shí)，若發(fā)生其它情況導(dǎo)致取消訂單，中郵網(wǎng)客服中心會(huì)主動(dòng)電話聯(lián)系您的。 14、網(wǎng)上訂購(gòu)是否必須填寫(xiě)郵政編碼？ 為保證商品及時(shí)、快速地配送到您手中,建議您正確填寫(xiě)郵政編碼。如您不慎將郵政編碼填寫(xiě)錯(cuò)誤,請(qǐng)不要擔(dān)心,我們?nèi)匀粫?huì)窮盡努力，爭(zhēng)取將商品配送到您手中，但因郵政編碼錯(cuò)誤而導(dǎo)致包裹的分檢改投，商品可能會(huì)延誤到貨3-4天；另外有個(gè)別情況，實(shí)在無(wú)法發(fā)送的商品，我們會(huì)及時(shí)聯(lián)系您，獲得準(zhǔn)確信息后，將重新配送。 15、一般在什么情況下，中郵網(wǎng)會(huì)主動(dòng)與我聯(lián)系？ 中郵網(wǎng)通常會(huì)在以下幾種情況下與客戶聯(lián)系： （1）中郵網(wǎng)確認(rèn)您的訂單提交成功； （2）訂單因某種原因被取消； （3）收到貨款時(shí)的到款確認(rèn)； （4）訂單提交三日后未到款的提醒； （5）缺貨登記商品的到貨通知； （6）如果您訂閱了中郵網(wǎng)的E周刊，中郵會(huì)通過(guò)EMAIL向您介紹新產(chǎn)品、優(yōu)惠信息等。 以上聯(lián)系，中郵網(wǎng)一般采用E-MAIL的方式，請(qǐng)您在中郵網(wǎng)注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)正確的電子郵件地址。如果因某種不可確定因素導(dǎo)致不能向您順利發(fā)送電子郵件，中郵網(wǎng)可能發(fā)通過(guò)手機(jī)、座機(jī)等方式與您聯(lián)系。 16、是否可以訂購(gòu)網(wǎng)上沒(méi)有的商品？ 網(wǎng)上沒(méi)有的商品，暫時(shí)無(wú)法訂購(gòu)，您可以在中郵網(wǎng)進(jìn)行求購(gòu)登記，在接到商品到貨的通知后再上中郵網(wǎng)提交訂單。 具體操作如下： （1）點(diǎn)擊中郵頁(yè)面下方的"求購(gòu)登記"，填寫(xiě)商品的相應(yīng)信息； （2）中郵網(wǎng)對(duì)商品求購(gòu)登記數(shù)目數(shù)量不作限制，但如果求購(gòu)數(shù)目過(guò)大，請(qǐng)與中郵網(wǎng)客服直接聯(lián)系； （3）求購(gòu)的商品類別包括：郵票、錢幣、集郵文獻(xiàn)、集郵用品、收藏用品、禮品冊(cè)、新上市的熱門(mén)品種等； （4）登記時(shí)需要您盡可能的填寫(xiě)詳盡的商品名稱，以及俗稱、志號(hào)、編號(hào)等商品關(guān)鍵詞，以便我們?yōu)槟峁?zhǔn)確的服務(wù)； （5）如果您不能確定商品名和志號(hào)的準(zhǔn)確信息，也可以進(jìn)行求購(gòu)登記，但這樣將影響到商品采購(gòu)的準(zhǔn)確性。 中郵根據(jù)求購(gòu)登記中的實(shí)際需求量決定采購(gòu)事項(xiàng)，但目前尚無(wú)法確定商品的到貨時(shí)間。請(qǐng)您注意瀏覽中郵頁(yè)面，一旦商品到貨后，會(huì)即刻陳列到中郵網(wǎng)頁(yè)面上，使用中郵網(wǎng)的搜索功能即可查詢相關(guān)信息。 17、中郵網(wǎng)有幾種定購(gòu)方式 答：除了網(wǎng)上直接注冊(cè)登錄下訂單之外，目前中郵網(wǎng)還可以接受4種定購(gòu)方式，分別為電話定購(gòu)、E-mail（電子郵件）定購(gòu)、傳真定購(gòu)、郵局匯款定購(gòu)等，這主要是針對(duì)于上網(wǎng)不方便、不習(xí)慣于上網(wǎng)、不會(huì)使用電腦、手腳不便、老人等人群； 電話定購(gòu)：打電話到中郵網(wǎng)客服中心，由我們的客服人員替您下訂單。 客服熱線：010-62361670/8670 ； 郵局匯款定購(gòu)： 請(qǐng)將款項(xiàng)通過(guò)郵局匯至：北京市西城區(qū)3036信箱 李國(guó)慶 100120 如您訂購(gòu)的產(chǎn)品非常多，匯款單上無(wú)法寫(xiě)明或?qū)懭�，您可以通過(guò)打電話、發(fā)傳真或E-MAIL告訴我們，我們先替您下好訂單，并告訴您訂單號(hào)，您在匯款時(shí)只需在附言里寫(xiě)明訂單號(hào)碼即可，但請(qǐng)注意：如果您5天內(nèi)沒(méi)有將匯款匯到，我們將視為您取消此次訂購(gòu)。熱門(mén)品種、炒作品種則需要當(dāng)天匯款。 18、如何選擇退款方式 如果您的訂單需要辦理退貨或付款后發(fā)生缺貨時(shí)，款項(xiàng)將按您提交訂單時(shí)所選擇的余額處理方式進(jìn)行處理： （1）暫存中郵網(wǎng)（暫存于您在中郵網(wǎng)的帳戶中，今后購(gòu)物可隨時(shí)使用） （2）選擇部分退回本人（建議：如果余存小于100元，可暫存于您在中郵網(wǎng)的帳戶中，今后購(gòu)物可隨時(shí)使用） （3）全部退回本人 *通過(guò)郵局匯款形式退回：按您在提交訂單時(shí)所填寫(xiě)的訂購(gòu)人信息辦理郵局退款； *通過(guò)客戶提供的銀行卡號(hào)將匯款退回客戶制定的銀行卡里； *通過(guò)網(wǎng)上銀行形式退回：僅限于采用網(wǎng)上支付的訂單，余存按您在網(wǎng)上支付時(shí)的帳戶信息退回到您的支付卡中； （注意！建行異地網(wǎng)上支付不能通過(guò)此方式退款） 19、關(guān)于發(fā)票 中郵網(wǎng)根據(jù)每一位顧客的需求開(kāi)具發(fā)票。中郵網(wǎng)提供的發(fā)票類型是：增值稅普通發(fā)票。此發(fā)票可用作單位報(bào)銷使用，形式為機(jī)打（目前北京市已經(jīng)全面取消手寫(xiě)發(fā)票）。發(fā)票說(shuō)明如下： （1）上門(mén)送貨或郵寄時(shí)，您將隨同商品一同收到中郵網(wǎng)的發(fā)貨清單。需要退換商品時(shí)，需憑發(fā)貨清單辦理，但發(fā)貨清單不可作報(bào)銷憑證。 （2）如您確實(shí)需要發(fā)票，請(qǐng)?jiān)谔峤挥唵螘r(shí)在"備注"一欄填寫(xiě)注明需要發(fā)票并詳細(xì)寫(xiě)明發(fā)票抬頭、內(nèi)容。如果訂單已經(jīng)發(fā)貨或您已收到商品時(shí)還需要補(bǔ)上發(fā)票，請(qǐng)您提供正確的地址以便我們將發(fā)票郵寄給您（運(yùn)費(fèi)自理）。 （3）發(fā)票金額為訂單中的商品本身金額，不包含訂單的配送和郵寄費(fèi)用以及禮券金額。運(yùn)輸費(fèi)用的發(fā)票由配送公司負(fù)責(zé)提供，請(qǐng)您在簽收商品時(shí)向配送人員索取。如果您的訂單選擇了禮品包裝，禮品包裝費(fèi)用將與商品金額開(kāi)在一起。 （4）收到發(fā)票后如果發(fā)現(xiàn)票據(jù)抬頭、內(nèi)容或金額錯(cuò)誤，您可將發(fā)票寄至以下地址，并附上一張說(shuō)明記錄您的訂單號(hào)以及開(kāi)具發(fā)票的具體要求，待中郵網(wǎng)收到后會(huì)在3天內(nèi)按您的要求重新開(kāi)具發(fā)票并郵寄給您本人。郵寄地址如下： 北京市西城區(qū)黃寺大街24號(hào)院19號(hào)樓 明湖大廈B203室 中郵網(wǎng)客服中心收（100120） （5）特別說(shuō)明： 1、發(fā)票的項(xiàng)目欄內(nèi)只允許使用“收藏品”、"郵品"、"禮品"、等具體名稱。本公司不能開(kāi)具"住宿費(fèi)"、"會(huì)議費(fèi)"、"餐費(fèi)"、"咨詢費(fèi)"等超過(guò)本公司經(jīng)營(yíng)范圍的發(fā)票。 2、一般配送費(fèi)不開(kāi)具發(fā)票。如果您需開(kāi)具配送發(fā)票，請(qǐng)?jiān)谟唵?備注"欄中說(shuō)明。 |
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